1 História e conceituação da biblioteca universitária
2 Serviço de referência: conceituação
3 Usuários – Principais categorias de usuários
4 Coleção e referência
5 Diferentes tipos de documentos
6 Serviços prestados aos usuários
7 Arranjos dos livros nas estantes
8 Serviços cooperativas
9 Serviço de tratamento de coleção: atividades básicas – Aquisição, tombamento
10 Classificação / catalogação – Catálogos coletivos
11 Regras para arquivamento e alfabetação
12 Noções básicas de normalização (ABNT NBR 6023 e estilo Vancouver)
13 Noções básicas de tutoria no ensino à distância
14 Tipologia de bases de dados eletrônicas
15 Bibliotecas virtuais
16 Marketing e relacionamento em mídias sociais
17 Software de gerenciamento de biblioteca
18 5S da organização